Teslimat Şartları


 

BİR SONRAKİ GÜN KURYE TESLİMATI

  • Gelecek tüm kurye teslim çiçekler En yakın yerel çiçekçilerden gönderilir. Diğer ürünler doğrudan tedarikçilerden gönderilir.
  • Teslimatlar normalde sabah 9 ile akşam 8 arasında yapılır. Ancak, yoğun dönemlerde, bu teslimat süreleri biraz farklı olabilir ve biz 7:00 ile 23:00 arasında (Yurtiçi ) teslim etme hakkımızı saklı tutarız.
  • Öğleden sonra teslimi  seçtiyseniz ve ödediyseniz (ek ücret olabilir ), teslimat öğlen ve akşam 6 arasında gerçekleşecektir.. 
  • Yurtiçi Teslimatlar pazartesiden pazara kadar mevcuttur. resmi tbayram günlerinde teslimat yapamıyoruz. 
  • Bir sonraki gün kurye teslimatlarımız sadece yerel çiçekçiler olan bölgelere yapılmaktadır. kırsal bölgelere ve köylere teslimat yerel çiçekçinin teslimat ücreti doğrultusunda yapılmaktadır. 
  • Mümkünse, çiçeklerin amaçlanan alıcılarından imzayı almaya çalışacağız.
  • saat 17: den sonra verilen ek ücrete tabi siparişler için kesin bir teslimat süresi garanti edemeyiz 
  • Teslim almak için kimse müsait değilse, kuryemiz normalde verilen teslimat talimatlarını takip edecek, siparişi güvenli bir şekilde veya bir komşu ile bırakacak ve ürünün yerini belirten bir teslimat kartı bırakacaktır. Siparişi güvenli bir şekilde bırakamadıkları takdirde, sürücü ürünüleri yerel depolarına iade edebilir ve alıcıya teslimatı yeniden planlamak için telefonla çağrı yapma veya kuryenin yerel teslimatından sipariş alma seçeneğini belirten bir teslimat kartı bırakabilir. Hiçbir işlem yapılmazsa, kurye normal olarak sonraki işgününde teslimatı tekrar dener. Lütfen sadece bir yeniden teslimat denemesi yapılacağını unutmayın.
  • Normal şartlar altında, kuryedan ​​sevk ve teslimat bildirimleri alırız. Ardından, siparişinizin teslimat aşamasından e-posta ve / veya SMS yoluyla haberdar olmak için bu bilgileri kullanırız. Ancak, bu hizmet garanti edilmez. Buna ek olarak, bir teslimat etkinliğinin oluşması ile bildirim almanız arasında bir miktar gecikme olabilir.
  • Teslimat yapılmaması durumunda, müşteriler normal olarak geri ödeme veya yeniden dağıtım hakkına sahiptir.
  • Seçilen teslimat tarihinde geç teslimat durumunda, normalde siparişinizle ilişkili teslimat ücretini iade ederiz.
  • Büyük işletmeler, hastaneler, üniversiteler vb. Teslimatlar için teslimatlar normal olarak resepsiyona veya odaya yapılacaktır. Birçok durumda bu tip adresler için alıcıya teslimat yapmak mümkün değildir. Daha fazla bilgi için aşağıya bakın.
  • Sağlanan alıcı adresi yanlış veya eksikse veya teslimat reddedilirse, aynı veya alternatif bir adrese yeniden teslim etmek için orijinal sipariş değerinin% 100'üne kadar yükleme hakkını saklı tutarız.
  • Teslimattan önce genelde alıcıyı aramayız.
  • Teslimat talimatlarını takip edemeyeceğimizi garanti etmiyoruz.

AYNI GÜN TESLİMAT

  • Aynı gün teslimatlı siparişler yerel çiçekçilere aktaran bir röle ağı ile iletilir
  • Bazı kırsal alanlar veya çiçekçi ağımızın çiçekçi olmadığı alanlar için, siparişi yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, merkezi üretim kolaylığımızdan gelen tam bir geri ödeme veya bir sonraki gün teslimatı sunacağız.
  • Yurtiçi Teslimatlar pazartesiden pazar a kadar mevcuttur. Teslimatlar normalde alıcının adresine bir çiçekçi tarafından sabah 8 ile akşam 19 arasında yapılır. Ancak, yoğun dönemlerde, bu teslimat süreleri biraz farklılık gösterebilir ve istisnai durumlarda sabah 7 ile akşam 23 arasında teslim etme hakkımızı saklı tutarız. Şu anda  resmi tatil  günlerinde teslim edemiyoruz.
  • Aynı gün teslimatlarımız belirtilen ülkeler için geçerlidir . 
  • Aynı gün çiçek teslimatları için kesin bir teslimat süresi garanti edemeyiz.
  • Aynı gün siparişleri için bağzen teslimat bildirimlerini sağlayamıyoruz.
  • Çiçekleri almak için kimse müsait değilse, çiçekçi sürücüsü normalde alıcıya teslimatı yeniden planlamak için arama seçeneği sunan bir teslimat kartı bırakacaktır.
  • Teslimat yapılmaması durumunda, müşteriler normal olarak geri ödeme veya yeniden dağıtım hakkına sahiptir.
  • Seçilen teslimat tarihinde geç teslimat durumunda, normalde siparişinizle ilişkili teslimat ücretini iade ederiz.
  • Büyük işletmeler, hastaneler, üniversiteler vb. Teslimatlar için teslimatlar normal olarak resepsiyona veya odaya yapılacaktır. Birçok durumda bu tip adresler için alıcıya teslimat yapmak mümkün değildir. Daha fazla bilgi için aşağıya bakın.
  • Sağlanan alıcı adresi yanlış veya eksikse veya teslimat reddedilirse, aynı veya alternatif bir adrese yeniden teslim etmek için orijinal sipariş değerinin% 100'üne kadar yükleme hakkını saklı tutarız.
  • Teslimat talimatlarını takip edemeyeceğimizi garanti etmiyoruz.

ULUSLARARASI TESLİMAT

  • Tüm uluslararası teslimatlar, siparişleri yerel çiçekçilere aktaran bir röle ağına geçirilir.
  • Bazı teslimatlar için, kurye sahibinin, çiçekleri almak için birisinin müsait olmasını sağlamak için alıcıyı araması gerekli olabilir.
  • Teslimatlar pazartesiden cumartesiye kadar mevcuttur. Teslimatlar normalde alıcının adresine bir çiçekçi tarafından sabah 8 ile akşam 6 arasında yapılır. Ancak, yoğun dönemlerde, teslimat saat 20'ye kadar yapılabilir.  Resmi tatil günlerinde çiçek teslimatı yapamıyoruz.
  • Aynı gün çiçek için teslimatlar saat 8 ile akşam 7 arasında her zaman yapılabilir.
  • Uluslararası siparişler için teslimat bildirimlerini saat farkı olan ülkeler de aynı gün yapamıyoruz .
  • Çiçekleri almak için kimse müsait değilse, çiçekçi sürücüsü normalde alıcıya teslimatı yeniden planlamak için arama seçeneği sunan bir teslimat kartı bırakacaktır.
  • Teslimat yapılmaması durumunda, müşteriler normal olarak geri ödeme veya yeniden dağıtım hakkına sahiptir.
  • Seçilen teslimat tarihinde geç teslimat durumunda, normalde siparişinizle ilişkili teslimat ücretini iade ederiz.
  • Büyük işletmeler, hastaneler, üniversiteler vb. Teslimatlar için teslimatlar normal olarak resepsiyona veya odaya yapılacaktır. Birçok durumda bu tip adresler için alıcıya teslimat yapmak mümkün değildir. Daha fazla bilgi için aşağıya bakın.
  • Sağlanan alıcı adresi yanlış veya eksikse veya teslimat reddedilirse, aynı veya alternatif bir adrese yeniden teslim etmek için orijinal sipariş değerinin% 100'üne kadar yükleme hakkını saklı tutarız.
  • Teslimat talimatlarını takip edemeyeceğimizi garanti etmiyoruz.

ÜRÜNE ÖZEL TESLİMAT BİLGİLERİ

ÇİÇEKLER
    • Çiçekler Bağzı ülkelerde koli ile teslimatı sağlanır. özel ambalajlı olarak . 
 

DİĞER ÖNEMLİ TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Siparişinizle ilgili bir sorunla ilgili olarak sizinle iletişim kurmamızı sağlamak için lütfen geçerli bir e-posta adresi ve / veya telefon numarası sağladığınızdan emin olun.
  • Lütfen teslimatı almak için teslimat adresinde bir kişinin bulunduğundan emin olun.
  • Bir teslimat sorunu durumunda, yapabiliyorsak sorunu çözmeye çalışmak için müşteriyle iletişime geçeceğiz.
  • Nadir durumlarda, sürücülerimiz siparişi veremiyor. Bu, teslimat aracında sorun olabilir. Bu durumların en aza indirgenmesini sağlıyoruz, ancak bizim kontrolümüz dahilindeki koşullar nedeniyle siparişi veremememiz durumunda, bir teslimatı düzenlemek ve orijinal teslimat ücretini iade etmek için e-posta veya telefon yoluyla hemen sizinle iletişime geçeceğiz. Www.turkflowers.com adresinden gelecekteki alışverişlerde indirim olarak ek tazminat verme hakkını saklı tutarız. Başka hiçbir tazminat kabul edilmez.
  • Başarılı bir teslimat sağlamak için lütfen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Mümkünse, teslimat sürücüsünün alıcının adresini bulmasına yardımcı olmak için lütfen ek teslimat talimatları verin.
  • Siparişin verildiği sırada sağladığınız adres ve / veya posta koduyla ilgili bir sorundan kaynaklanan teslim edilmemesinden sorumlu tutulamayız, teslimatın alıcı tarafından reddedilmesi veya alıcının artık sağlanan adreste artık yaşamaması dahil nedenler dolayısı ile Müşterinin doğru olmayan adresler nedeniyle maruz kaldığı diğer masraflardan biz sorumlu değiliz.

İŞLETMELER, HASTANELER, ÜNİVERSİTELER İÇİN TESLİMATLAR

Teslimatların başarılı olmasını sağlamak için özellikle yoğun dönemlerde (yılbaşı, Sevgililer Günü ve Anneler Günü) zamanlanmış teslimat seçeneği malesef yoktur.

Bazı durumlarda, örneğin bazı iş adreslerine, hastanelere veya üniversitelere teslim edilirken, çiçekleri doğrudan alıcıya teslim edemeyebiliriz. Lütfen bu koşulların kontrolümüz dışında olduğunu unutmayın. Bu durumda, resepsiyon alanına ya da posta odasına teslim edeceğiz ve (mümkünse) resepsiyonistden (veya eşdeğerinden) bir imza alacağız. Bu imza bizim teslimat kayıtlarımız olacaktır.

Teslimat başarısı olasılığının en yüksek olmasını sağlamak için, lütfen alıcı adı, departman adı, kat numarası vb. Dahil olmak üzere teslim talimatlarında mümkün olduğunca fazla bilgi verdiğinizden emin olun.

HASTANE-SPESİFİK TESLİMAT SORUNLARI

Hastalar koğuş değişikliği veya  taburcu olduktan sonra hastanelere yapılan teslimatlar genellikle sorunludur. Ayrıca, birçok hastane sağlık ve güvenlik kısıtlamaları nedeniyle çiçek teslimatlarını kabul etmemektedir.

Bu nedenle, artık çiçeklerin bir hastaneye hastaya teslim edilmesini tavsiye etmiyoruz. Bir hastaneye teslimat için bir sipariş verilirse ve teslimat başarılı olmazsa, siparişi iade etme veya yeniden gönderme hakkımız saklıdır.

ÜNİVERSİTE İLE İLGİLİ TESLİMAT SORUNLARI

Üniversite kampüslerinin büyüklüğü nedeniyle, alıcıları üniversitelerde bulmak genellikle zor olabilir. Bu nedenle, alıcıların kendilerine teslim edemiyoruz ve her zaman üniversite odalarına ya da resepsiyona ulaştırıyoruz. Lütfen, çiçeklerin / alıcıların çiçeklerin amaçlanan alıcısını bulabilmeleri için yeterli bilgiyi sağladığınızdan emin olun. Güvenlik  / resepsiyona ulaştıktan sonra teslimatın kontrolünü elimizde bulundurmadığımız için, çiçeklerin üniversitelere teslim edilmesinden sorumlu değiliz.

DİĞER İŞLETME ADRESİ TESLİMATI SORUNLARI

Bir iş adresine teslimat için çiçek sipariş etmek isterseniz, teslimatın mesai saatleri içinde yapıldığından emin olmak için zamanlanmış teslimat hizmetlerimizden birini (varsa) kullanmanızı öneririz.

Standart teslimat seçeneğimizin bir işletme adresi için seçilmesi ve alıcının müsait olmaması veya iş yerinde mesai nin sona ermesi nedeniyle saat 9.00 - 16.30 arasında teslimat yapılmaması durumunda  herhangi bir sorumluluk kabul edilmeyecektir. sonraki herhangi bir yeniden teslimat için ek bir teslimat ücreti talep etme hakkını saklı tutar. Siparişi  iptal etmeye karar verirseniz, iade ücretinden iptal ücreti çıkartma hakkımızı saklı tutarız.